淘宝店家给客户的一封道歉信（范文）（模板3篇）

淘宝店家懂得处理与客户之间的关系，店铺才会越做越好。下面是小编给大家整理收集的关于淘宝店家给客户的一封道歉信，希望对大家有帮助。

我最亲亲的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!

亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!

亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的`衣裳!

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!

我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!

亲：

您好。我是xxxx的店主。

看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。

再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。

在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。

祝您身体健康生活愉快!

给客户的道歉短信2

1、x先生/小姐，很抱歉给您造成了这些困扰，在xx这件事情上我们确实犯了一个xx错误，对此我们向您道歉。

2、真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，还期望以后能与您有更多的合作。

3、对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到十分抱歉。希望咱们有机会能够合作，祝你生活愉快!

4、对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

5、x先生：你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

6、你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

给客户的道歉短信[篇2]

1、x先生/小姐，很抱歉给您造成了这些困扰，在xx这件事情上我们确实犯了一个xx错误，对此我们向您道歉。

2、真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，还期望以后能与您有更多的合作。

3、对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到十分抱歉。希望咱们有机会能够合作，祝你生活愉快！

4、对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

5、x事先生：你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

6、你方本月28日定货单收悉。非常抱歉！定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

给客户的道歉短信[篇3]

对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到十分抱歉。希望咱们有机会能够合作，祝你生活愉快！

你方本月28日定货单收悉。非常抱歉！定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

x先生/小姐，很抱歉给您造成了这些困扰，在xx这件事情上我们确实犯了一个xx错误，对此我们向您道歉。

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

x事先生：你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，还期望以后能与您有更多的合作。

给客户的道歉短信[篇4]

1：官场鉴言：真着急假生气，热问题冷处理；敢碰硬不硬碰，走直道拐活弯；过去的事不后悔，眼前的事不攀比；一心一意干工作，全心全意保身体！

2：在我身边，不觉有多美妙；不在身边，心里无故烦躁。我知道，因为我的无理取闹，让你有些懊恼，对不起是我不好，别再生气照不照？愿你看到我能笑一笑！

3：收到这封信，希望你原谅我，阅读这封信，请求你宽恕我，储存这封信，表示你接纳我，删除这封信，提示今天我的错，转发这封信，暗示明天你的笑，诚心的致歉抹去忧伤的记忆，你的明天会更美丽！

4：可怜天下父母心！虽然已为人之母，也体会到做父母的辛苦，但是因为生活的压力，工作的琐事而忽略了父母的感受，想想真的挺惭愧的。对不起，爸爸妈妈！今天天气这么好，我们一起去公园逛逛吧！

5：在陌生时我们相逢，在熟悉后我们分手。让我们用智慧和热情去迎接一切困难和挑战，胜利和成功在向我们招手。

6：你伤心欲绝，我心痛无边；你泪流满面，我悔恨连连；此刻的我彻底明白，你的一颦一笑，牵动我的心，请原谅我的不小心。

淘宝卖家给买家的道歉信3

道歉信是表达歉意的信件，今天公文站小编为大家整理了淘宝卖家给买家的道歉信，欢迎阅读参考。如果想了解更多内容，敬请关注CN公文站!

亲爱的朋友：

您好!非常感谢您选择JADYROSEXX!XX全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声"对不起，让您久等了"!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，XX与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人ID号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!(优惠券60天内使用有效哦)

当我看到数以万计的用户选择XX，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任!您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!

XX新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的'交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。。。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖!我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封XX的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长!

XX全体员工感谢您信任与支持!

此致

敬礼!

尊敬的消费者：

您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。

几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫*的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。

遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

我们"为一"所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。"精进有为，天人和一"是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您，"玺草"与您相伴!

此致

敬礼!